이천시(시장 김경희)는 오는 1월부터 고충·건의·불편민원을 문자로 바로 접수받는 ‘민원소통서비스’를 시행한다고 밝혔다.
이는 이천시 민선8기 행정방침인 ‘시민중심’과 ‘현장중심’ 행정을 위해 민원 접수방식을 간소화하여 더 빠르게 시민의 목소리를 경청하겠다는 취지다.
민원접수는 문자 한 통으로 가능하다. 민원소통폰(010-5081-****)로 민원을 문자접수하면 검토 후 문자 혹은 유선으로 답변을 받을 수 있다.
이천시 관계자는 “시민의 다양한 민원을 신속하고 간편하게 접수받아 시민불편 해소에 기여하고 필요시 시정에 반영하여 양질의 행정 서비스를 구현하겠다”고 말했다. <저작권자 ⓒ 오산일보 무단전재 및 재배포 금지>
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